The Bunch DepotLe Dépôt FloralBack to shop / Retour à la boutique

Customer policies · Politiques clients

Terms & conditions

These terms apply to orders placed with The Bunch Depot, a business line operated by Mars Yusipov Inc. in Montréal, Québec.

Effective July 20, 2026 · En vigueur le 20 juillet 2026

English

Orders and minimum quantity

The minimum order is two bunches, which may be combined from available products. An order is accepted only after full payment and confirmation. Product availability can change quickly because flowers are seasonal and perishable.

Prices and taxes

Prices are shown in Canadian dollars. Applicable GST and QST, delivery charges and other disclosed fees are added before payment. Prices may change without notice, but confirmed paid orders are not affected.

Availability and substitutions

Photographs are illustrative. Natural variations are expected. If a selected product becomes unavailable, we will contact the customer before making a material substitution or offer an appropriate alternative, credit or refund.

Flower care

The customer is responsible for proper transport, conditioning, storage and care after pickup or delivery. Flowers should be kept cool, placed promptly in clean water and protected from extreme temperatures.

Limitation

To the extent permitted by applicable law, Mars Yusipov Inc. is not responsible for indirect losses, event changes, improper flower care, delays outside its reasonable control or incorrect customer-provided information. Nothing in these terms limits mandatory rights under applicable consumer-protection law.

Contact

Questions about an order or these terms may be sent to bunchdepot@gmail.com.

Français

Commandes et quantité minimale

La commande minimale est de deux bottes, qui peuvent être combinées parmi les produits disponibles. Une commande est acceptée uniquement après le paiement complet et la confirmation. La disponibilité peut changer rapidement puisque les fleurs sont saisonnières et périssables.

Prix et taxes

Les prix sont indiqués en dollars canadiens. La TPS, la TVQ, les frais de livraison et les autres frais divulgués applicables sont ajoutés avant le paiement. Les prix peuvent changer sans préavis, sans affecter les commandes déjà payées et confirmées.

Disponibilité et substitutions

Les photos sont présentées à titre indicatif et des variations naturelles sont normales. Si un produit devient indisponible, nous communiquerons avec le client avant toute substitution importante ou proposerons une solution de remplacement, un crédit ou un remboursement approprié.

Entretien des fleurs

Après le ramassage ou la livraison, le client est responsable du transport, du conditionnement, de l’entreposage et de l’entretien. Les fleurs doivent être gardées au frais, placées rapidement dans de l’eau propre et protégées des températures extrêmes.

Limitation

Dans les limites permises par la loi, Mars Yusipov Inc. n’est pas responsable des pertes indirectes, changements d’événement, soins inadéquats, retards hors de son contrôle raisonnable ou renseignements inexacts fournis par le client. Rien dans ces conditions ne limite les droits obligatoires prévus par les lois applicables en matière de protection du consommateur.

Coordonnées

Pour toute question concernant une commande ou ces conditions, écrivez à bunchdepot@gmail.com.